加深对访客的影响从而提高转化率

2015年08月01日

当您花费可观的精力和费用将访客吸引到您的网站上后,如何更好地影响他们,让他们点击、注册,进而下单、购买?网站的访客是有真情实感的人,他们在网站上的行为都有理由,全面了解网站访问者的思考方式,可以更好地影响和说服他们向网站的目标转化。通过对网站标题、文本和Slogan、图片、视频、富媒体和广告的优化,以及利用社交证据、互惠和稀缺性的力量,进而帮助访客建立安全感和信任,最终提高网站访客转化率。

1. 优化行动号召、标题和文本

  • 研究和优化标题和子标题:保持其简洁,提出“刺激性”问题抓住眼球,解决需求,造成紧迫感;
  • 研究和优化行动号召按钮及链接:确保最优位置,确定大小、风格、配色、措辞等,强调重要按钮,确保清晰易懂;
  • 缩短大段文本、传达关键要点:缩短冗长而密集的文本段落,使用项目符号传达要点,使用粗体、黄色背景、手写体、圆圈、星号等强调重点;
  • 确保网站文本容易阅读、理解和关联:以访客为中心,关注好处而不是特性,优化字体颜色和大小;

2. 优化图片、视频、富媒体和广告

  • 优化图片的使用:限制图片使用,限制轮换数量,关注“主角照片”,包含产品、服务照片或截屏;
  • 优化宣传标语:关注宣传标语最优位置,注意内容亲和度、注意动静结合、在下一页清晰持续传达信息;
  • 优化网站广告:避免侵略性和干扰性,关闭自动播放、隐藏声音,上下文相关链接广告;
  • 优化视频使用:创建产品和服务的演示视频,创建指引视频;对视频进行压缩,视频播放器包含社会化分享;
  • 使用富媒体网站“迎宾员”增加吸引力和影响力;

3. 利用社交证据、互惠和稀缺性的力量

  • 优化推荐,建立社交证据:将推荐与真实的顾客照片一起显示,显示视频推荐,显示行业专家推荐,显示客户LOGO,显示使用情况数字,显示媒体关注和报道;
  • 优化评级和评论的使用:改进评级和评论的易用性,为访客撰写评论提供激励,让访客为其他访客的评论打分;
  • 利用稀缺性影响访客:仅剩*件售罄,欲购从速;
  • 利用互惠性影响访客:提供免费的有价值内容;

4. 帮助访客建立安全感和信任

  • 优化安全和信任签章及标志的显示:商业批准授权,结账按钮附近的安全签章,注册区的隐私签章;
  • 使用支持文本和页面建立信任及安全性:安全性和隐私说明页面,保修、退款、运输和退货政策;
  • 降低访客的购买风险:提供退换货保证,免费运输,免费试用;
  • 优化客户支持和联系选项:在线聊天,支持论坛,FAQ页面等。

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